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Certified-Business-Analyst試験の準備方法｜最高のCertified-Business-Analyst的中合格問題集試験｜高品質なSalesforce Certified Business Analyst Exam問題と解答

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Salesforce Certified-Business-Analyst 認定試験の出題範囲：

トピック出題範囲
トピック 1
  • 与えられたシナリオで、利害関係者から承認を得るために競合する優先順位を管理する
  • 承認基準と完了の定義の違いを対比する
トピック 2
  • 階層プロセス マッピングの理解を適用して、組織のさまざまなレベルの利害関係者を関与させる
  • 合意された将来の状態プロセスにガバナンスを適用してスコープを制御する
トピック 3
  • 実装ライフサイクルのさまざまな段階におけるビジネス アナリストの役割と責任を理解し、説明する
  • 与えられたシナリオに基づいて、利害関係者からビジネス ニーズを引き出すための最も効果的な手法を選択する
トピック 4
  • 顧客が Salesforce 製品をどのように活用し、恩恵を受けているかを発見して、現在の状態を確立する
  • 与えられたシナリオに基づいて、新しいビジネスまたは技術的な問題が発生したときに、リリースの可否を決定する
トピック 5
  • 要件とユーザー ストーリーを区別して、ビジネスと技術の利害関係者を関与させる
  • Salesforce の機能と、ビジネスにソリューションを推奨する可能性に関する知識を実証する
トピック 6
  • スコープを管理するために、バージョン管理されたリポジトリでユーザー ストーリーを文書化する
  • 現在の状態の分析から合意された将来の状態の設計に移行する方法を説明する
トピック 7
  • UAT をガイドし、結果を管理して、ソリューションが要件を満たしているかどうかを判断する
  • 顧客の Salesforce 環境を分析して機会と制約を特定する

Salesforce Certified Business Analyst Exam 認定 Certified-Business-Analyst 試験問題 (Q123-Q128):

質問 # 123
A business analyst (BA) at Universal Containers had a meeting with sales and service reps to gather requirements around contact management for a new Salesforce implementation. A sales rep wants a place to capture the names of the contact's spouse and children to help build the relationship. The BA writes the following user story.
"As a user, I need to be able to record a contact's title and role as separate data points so I know who to address for various needs of the account.''
Who should be listed as the persona?

  • A. Sales rep
  • B. Service rep
  • C. Contact

正解：A


質問 # 124
Northern Trail Outfitters (NTO) has noticed that many customers are posting to social media about issues they are having with a new product. The services team is looking for easy ways to engage with these customers and resolve their complaints. During the first discovery meeting of the project, the business analyst (BA) hears that the VP of services and support wants to implement Omni-Channel for NTO's Service Cloud.
What should the BA do first to ensure the ongoing success of the project?

  • A. Produce a gap analysis document that will show the ways the requested solution can solve the limitations of NTO's current system.
  • B. Configure a proof-of-concept demo within a sandbox environment to show the pros and cons of the requested solution.
  • C. Encourage the project stakeholders to think of various ways to solve cases different before deciding on a specific solution.

正解：A


質問 # 125
Over the past month, a business analyst (BA) has worked with various stakeholders at Cloud Kicks to document requirements for an upcoming Tableau implementation. A stakeholder suggested a revision to the requirements. The BA sent the updated requirements to the stakeholders and they signed off.
Where should the BA track this milestone?

  • A. Sprint plan
  • B. Statement of work
  • C. Change log

正解：B


質問 # 126
The business analyst (BA) is preparing for user acceptance testing (UAT) for Northern Trail Outfitters' new Service Cloud implementation. The BA secured the sandbox for the testing environment, wrote test cases, and created a process to track and manage reported bugs.
Which additional step is required during the UAT planning process?

  • A. Identify power users.
  • B. Gather business requirements.
  • C. Schedule deployment.

正解：C


質問 # 127
The user acceptance testing (UAT) of a solution has passed. During the code review process, a technical team found that the Apex code fails to meet Salesforce coding standards which makes it challenging to maintain over the long term and may create performance issues. The business analyst has identified this as an issue that prevents deployment to production.
Which principle of Agile methodology does this violate?

  • A. Sprint retrospective
  • B. Iterative development
  • C. Definition of done

正解：C


質問 # 128
......

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